ภาษาญี่ปุ่นธุรกิจสำหรับผู้ประกอบการ เริ่มต้นอย่างไร

ญี่ปุ่นเป็นหนึ่งในนักลงทุนรายสำคัญของไทย ผู้ประกอบการ SMEs ไทยจำนวนมากมีคู่ค้าเป็นบริษัทญี่ปุ่น หรือกำลังมองหาโอกาสขยายตลาดสู่ญี่ปุ่น สิ่งหนึ่งที่ช่วยปิดการขายและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวคือ ภาษาญี่ปุ่นธุรกิจ ที่ถูกต้องและเหมาะสมกับสถานการณ์ บทความนี้จะชวนผู้ประกอบการทำความเข้าใจว่า เริ่มต้นอย่างไรจึงจะได้ผล

ทำไมผู้ประกอบการถึงต้องใช้ภาษาญี่ปุ่นธุรกิจ

วัฒนธรรมการทำธุรกิจของญี่ปุ่นให้ความสำคัญกับความเคารพและความเป็นทางการอย่างมาก การใช้คำพูดที่เหมาะสมกับระดับความอาวุโส ทั้งในอีเมล ติดต่อลูกค้า, เอกสารเสนอราคา และการประชุม จะสร้างภาพลักษณ์ขององค์กรที่น่าเชื่อถือ ตรงกันข้ามถ้าใช้ภาษาผิดระดับ อาจทำให้เสียโอกาสทางธุรกิจได้เช่นกัน

ระดับภาษา Keigo พื้นฐานที่ควรรู้

1. Teineigo ภาษาสุภาพพื้นฐาน ใช้กับลูกค้าทั่วไป เหมาะกับอีเมลและเอกสารสื่อสารทั่วไป
2. Honorific (Sonkeigo) ใช้ยกย่องฝ่ายอีกฝ่าย เหมาะกับเวลาเอ่ยถึงลูกค้า คู่ค้า หรือผู้บริหาร
3. Humble (Kenjougo) ใช้ถ่อมตนของฝ่ายเรา ใช้กับบุคคลภายนอก เช่น เมื่อพูดถึงสินค้าหรือการกระทำของบริษัทเรา

ผู้ประกอบการที่ยังไม่คล่องลึกแค่ไหน ก็สามารถเริ่มใช้ Teineigo ได้ทันที ส่วนกรณีที่ต้องเจรจาสำคัญมาก (สัญญา ราคา เงื่อนไข) เรามีบริการ ล่ามธุรกิจและงานพรีเซนต์ ช่วยสื่อสารแบบ Real-Time ได้อย่างมั่นใจ

เอกสารสำคัญที่ผู้ประกอบการใช้บ่อย

• สัญญาและเอกสารธุรกิจ เช่น ข้อตกลงร่วมค้า ซื้อขาย เลือกความเป็นหุ้นส่วน
• เอกสาร NF (ใบแจ้งราคา) เวิร์คชิพ ใบกำกับ ที่แปลให้ตรงรูปแบบที่บริษัทญี่ปุ่นต้องการ
• คู่มือและเอกสารเทคนิค สำหรับสินค้าที่ส่งออกหรือรับงานให้บริษัทญี่ปุ่น
• เอกสารราชการและนิติกรณ์ กรณีจดทะเบียนหรือยื่นหน่วยงาน

งานทั้งหมดนี้ต้องอาศัยนักแปลที่รู้ศัพท์ธุรกิจเฉพาะทาง ดูตัวอย่างบริการแปลไทย-ญี่ปุ่นได้ที่หน้า แปลภาษาไทยเป็นญี่ปุ่น

จ้างล่ามหรือแปลเอกสาร ควรเลือกแบบไหน

หลักง่ายๆ คือ เอกสารที่ต้องยื่นอ้างอิงหรือเก็บหลักฐาน -> จ้าง แปลเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษร ส่วนการประชุม เจรจา หรืองานพรีเซนต์ -> จ้าง ล่าม แบบสด ประหยัดได้โดยใช้เอกสารชุดเดียวกันจากต้นทาง เพื่อคงคำศัพท์และรูปแบบให้สอดคล้องกันทั้งโครงการ

บทความที่เกี่ยวข้อง